「エックスサーバーって、サポートどうなの？」
そう思っているあなたへ。
ぶっちゃけ、エックスサーバーの電話サポート、神レベルです！
先日、私が実際に体験した神対応エピソードを交えつつ、エックスサーバーの問い合わせ方法や注意点などを詳しく紹介します！
https://www.xserver.ne.jp/lp/service01/
エックスサーバーの問い合わせ方法、色々あるけど…
エックスサーバーには、問い合わせ方法がいくつかあります。
- チャット：公式サイトからアクセス可能。リアルタイムで質問できるのが魅力だけど、混雑時は待ち時間が発生する可能性も。
- メール：24時間いつでも問い合わせ可能。ただし、回答に時間がかかる場合があるので、急ぎのときは不向きかも。
- 電話：平日の10時～18時まで対応。直接オペレーターに相談できるので、複雑な問題を解決したい時に便利！
私の場合…メールが受信できない！
先日、エックスサーバーで運用しているサイトのメールで、ちょっと困ったことが発生しました。
一部のメールが突然受信できなくなったんです。
どうやら、添付ファイルがあると受信できないみたいで…。
最初はチャットで問い合わせてみたのですが、個別の設定状況やメールの送受信履歴などはチャットサポートでは確認できないとのことで、メールで問い合わせるように案内されました。
でも、その時はかなり急いでいたので、「もっと早く解決したい！」と思い、電話で問い合わせてみることにしたんです。
電話サポート、マジで神対応だった！
エックスサーバーのサポートページに記載されている電話番号にかけると…
なんと、待ち時間なしで、すぐにオペレーターにつながりました！
しかも、対応してくれたオペレーターさんが、めちゃくちゃ親切で丁寧だったんです。
私の状況を詳しく聞いてくれて、原因を特定するために、一緒に確認作業を進めてくれました。
結果、メールアカウントの設定で、受信容量が初期設定の2000MBのままになっていたことが判明！
長年使っているうちに、受信したメールや添付ファイルが溜まりに溜まって、容量オーバーになっていたんですね。
オペレーターさんの指示通りに操作したら、あっという間に解決！
なんと、最大20000MBまで無料で容量を増やせるそうで、その場で変更してもらえました。
電話対応してくれたおかげで、本当にスピーディーに解決することができて、感謝感激でした！
エックスサーバーの電話サポート、ココがすごい！
- 待ち時間ほぼゼロ！ すぐにオペレーターにつながるから、ストレスフリー！
- 丁寧で分かりやすい説明！ 専門用語を使わずに、丁寧に説明してくれるから、初心者でも安心！
- 的確なアドバイス！ 問題解決に役立つ、的確なアドバイスをもらえる！
- 親身な対応！ こちらの状況を理解しようと努めてくれて、親身になって対応してくれる！
電話で問い合わせるときの注意点
- 電話番号：06-6147-2580 受付時間 平日10:00～18:00
※既に契約している方。新規ご契約に関する相談窓口は0120-183-002 受付時間 平日10:00～18:00 - 混雑状況：公式サイトで確認可能。混雑時を避けて電話すれば、よりスムーズにつながるはず！
- エックスサーバーアカウント：事前に準備しておくと、スムーズに契約情報にたどり着けるので便利！
まとめ
今回は、エックスサーバーの電話サポートについて、私の実体験を交えて紹介しました。
エックスサーバーのサポートは、本当に素晴らしいの一言！
もし、エックスサーバーで何か困ったことがあれば、ぜひ電話で問い合わせてみてください。
きっと、あなたの問題もスピーディーに解決してくれるはずです！
この記事が、エックスサーバーの利用を検討している方の参考になれば幸いです！
